Корпоративная система поиска и ответовпо базе знаний
Интеллектуальная платформа для работы с корпоративными документами, регламентами, инструкциями и технической документацией.
Система позволяет загружать внутренние материалы организации и задавать вопросы на естественном языке. В ответ пользователь получает готовое пояснение со ссылками на источники, страницы и фрагменты, на основании которых был сформирован ответ.
Быстрый доступ к знаниям внутри компании
В компаниях с большим объемом документации сотрудники часто тратят много времени на поиск регламентов, инструкций, стандартов, описаний процессов, технических требований и внутренних правил.
быстро находит релевантную информацию в корпоративных документах
отвечает на вопросы понятным языком
показывает источники ответа
работает с разными форматами файлов
помогает анализировать связи между документами
снижает риск ошибок при работе с нормативной и технической информацией
может использоваться в закрытом корпоративном контуре
Поиск и генерация ответов на основе корпоративной базы знаний
Пользователь загружает документы в систему, после чего они проходят обработку: извлекается текст, структура, таблицы, изображения, схемы и важные смысловые фрагменты. Далее информация индексируется и становится доступной для поиска и анализа.
Загрузка материалов
Пользователь добавляет регламенты, инструкции, стандарты, презентации, таблицы, изображения и сканы.
Извлечение структуры
Система распознает текст, заголовки, таблицы, изображения, схемы, диаграммы и смысловые фрагменты.
Индексация знаний
Документы становятся доступными для поиска по словам, смыслу вопроса и связям между материалами.
Вопрос на естественном языке
Сотрудник задает вопрос в привычной форме, без сложных фильтров и знания структуры архива.
Ответ с подтверждением
Платформа формирует пояснение и показывает документы, страницы и фрагменты, на которые опирается ответ.
Уточняющий диалог
История беседы сохраняет контекст, поэтому пользователь может задавать дополнительные вопросы.
Вопрос в привычной форме
Сотрудник задает вопрос так, как сформулировал бы его коллеге. Система находит подходящие фрагменты документов, формирует ответ и показывает, на какие источники он опирается.
Какие требования предъявляются к оборудованию?
Где описан порядок проведения проверки?
Какие документы регулируют этот процесс?
Что нужно сделать при возникновении нештатной ситуации?
Ключевые возможности
Поиск по корпоративной базе знаний
Ответы на естественном языке
Ссылки на документы, страницы и разделы
Работа с регламентами, инструкциями, стандартами и внутренними материалами
Обработка текстовых документов, таблиц, презентаций, изображений и сканов
Распознавание структуры документа: заголовки, таблицы, схемы, диаграммы
Поиск не только по словам, но и по смыслу вопроса
Сохранение истории диалога
Поддержка уточняющих вопросов
Перевод технической документации с сохранением смысла и терминологии
Возможность развертывания в инфраструктуре заказчика
Не только поиск по словам
Платформа учитывает смысл вопроса, структуру документов и связи между материалами, поэтому помогает находить информацию даже тогда, когда пользователь не знает точную формулировку из документа.
Документы становятся удобной базой знаний
Система превращает разрозненные документы компании в базу знаний, с которой можно работать через простой диалоговый интерфейс.
сокращение времени поиска информации
снижение нагрузки на экспертов и техническую поддержку
быстрый доступ к регламентам и инструкциям
повышение качества принятия решений
уменьшение риска использования устаревшей или неподтвержденной информации
прозрачность ответов за счет ссылок на источники
возможность контроля доступа к внутренним материалам
использование в закрытом контуре без передачи документов внешним сервисам
Сценарии применения
Подтверждаемость ответа
Ключевой принцип системы: каждый ответ должен быть связан с исходными документами.
источник указывается до уровня файла, страницы или раздела
пользователь видит файл, страницу или раздел, где находится подтверждение
ответ можно быстро проверить по первоисточнику
если данных недостаточно, система сообщает об этом вместо выдуманного ответа
Документы остаются под контролем организации
Решение может быть развернуто внутри инфраструктуры заказчика. Это особенно важно для компаний, работающих с внутренними регламентами, коммерческой тайной, технической документацией, персональными данными или закрытыми производственными процессами.
Документы, запросы пользователей и сформированные ответы остаются под контролем организации.
Точный ответ вместо ручного поиска по файлам
Разработанная система помогает компаниям быстрее находить знания, накопленные в документах, и использовать их в ежедневной работе. Вместо ручного поиска по файлам сотрудник получает точный ответ, подтвержденный источниками.
Платформа подходит для организаций с большим объемом документации, где важны скорость доступа к информации, проверяемость ответов и защита данных.
Готовы обсудить ваш проект?
Оставьте заявку, и наши эксперты свяжутся с вами в течение рабочего дня.